Servicios de Contact Center

Nos apasiona convertir cada interacción en una experiencia que impulse el éxito de empresas y pymes a través de soluciones de atención al cliente.

Agenda una call

Servicios de atención al ciudadano

Asistencia eficiente para consultas y necesidades al cliente-usuario por teléfono.

Servicios de Campañas de información.

Comunicación efectiva para informar a través de llamadas estratégicas en campañas.

Venta e información comercial.

El servicio del centro telefónico brinda ventas y detalles sobre productos comerciales.

Servicios de recepción de reclamaciones y quejas.

Resolución eficiente de reclamos y quejas, atención personalizada en call center.

Servicios de Turnos para Salud.

Ofrecemos una coordinación eficiente de citas médicas a través de servicio telefónico.

Soporte al canal o Servicios de helpdesk.

Servicios de helpdesk (1º y 2º nivel) y consultas de clientes telefónicos.

Chat bot

Asistente virtual interactivo para atención eficiente al cliente en call centers.

Campañas masivas de mediación de audiencias

Gestión telefónica eficiente para cobros, donaciones y encuestas a gran escala.

Servicio IVR

Automatización telefónica para gestionar consultas y reclamos en call centers.

Nuestra Misión

Ofrecer soluciones integrales de tecnología y Contact Center, contribuyendo al crecimiento de nuestros stakeholders a través de innovación, altos estándares de calidad, equipo humano especializado y un servicio adaptado a cada necesidad.

Nuestra Visión

Consolidarnos como una empresa líder en integración de servicios de Contact Center de agentes Multiskill.

Quienes Somos

En MKT, somos tus aliados estratégicos, aportando soluciones integrales de alta calidad en un formato de Contact Center innovador.

Nuestra especialidad es la venta consultiva. Con más de 10 años de experiencia, nuestro equipo forma agentes versátiles para brindar Servicios de Atención al Cliente excepcionales. Ofrecemos una amplia gama de productos y servicios para optimizar la gestión multicanal (inbound, outbound, blended y backoffice) de centros de contacto.

Estamos presentes en diversos escenarios, desde empresas líderes hasta sectores especializados como finanzas, salud, transporte y más.

Nuestro mayor activo son las PERSONAS, que con dedicación e ideas, impulsamos la competitividad que exige el mercado.

La innovación tecnológica y nuestra experiencia en diferentes verticales y modelos de negocio son nuestras herramientas clave.

Cultura

En MKT, construimos un futuro mejor. No nos conformamos con lo típico.
Buscamos un equilibrio fresco y audaz entre economía, sociedad y entorno.

Nuestro compromiso con la Sociedad es claro: acción, no palabras. Fomentamos la cohesión y el cambio a través de:

Creación de empleo inclusivo.
Impulso a talentos únicos.
Sociedad más justa y solidaria.

La vida no es solo trabajo. Hemos creado condiciones dignas para tu desarrollo profesional y personal, con igualdad de oportunidades y respeto a la diversidad.

Más allá, estamos decididos a liderar en la integración laboral de personas con discapacidad:

Oportunidad en la diversidad.
Empleo de calidad.
Entorno laboral accesible.

Somos proactivos y continuamos mejorando. Estamos acá para marcar la diferencia y crear experiencias exitosas.

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